Общество с ограниченной ответственностью "Inchcape Motors Latvia"
единый рег. № 40003073379
юридический адрес: ул. Сканстес 4A, Рига, LV-1013
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Содержание


1. Кто мы
2. Что такое персональные данные
3. Цель обработки персональных данных
4. Законность обработки персональных данных
5. Обработка персональных данных особых категорий
6. Посещения сайтов и обработка cookie
7. Уведомления
8. Получатели персональных данных
9. Срок хранения персональных данных
10. Безопасность данных
11. Ваши права
12. Как с нами связаться


1. Кто мы


Общество с ограниченной ответственностью "Inchcape Motors Latvia" – зарегистрированное в Латвийской Республике коммерческое общество, которое занимается торговлей и ремонтом новых и подержанных транспортных средств. Мы — уполномоченное торговое и сервисное предприятие таких марок как BMW, Land Rover, Jaguar, Ford, Mazda и BMW Motorrad. Дополнительно в рамках договоров сотрудничества, заключенных с лизинговыми и страховыми обществами, мы в статусе делового партнера (в отношении лизинговых сделок) или страхового агента или привлеченного страхового агента (в отношении страховых сделок) предлагаем оформление лизинговых сделок, а также услуги по страхованию транспортных средств и иные услуги по страхованию.

Мы входим в группу компаний "Inchcape", которая занимается торговлей и ремонтом новых и подержанных транспортных средств более чем в 31 странe мира.


2. Что такое персональные данные, и как мы их обрабатываем


Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицируемому или идентифицированному физическому лицу (субъекту данных). Персональные данные включают в себя информацию любого вида, по которой лицо можно прямо или косвенно идентифицировать, например, имя, фамилия, персональный код, адрес места жительства или фактического местонахождения, регистрационный номер транспортного средства упомянутого лица, характеризующие это лицо физические, физиологические, генетические, духовные, экономические, культурные или социальные факторы идентичности и иная подобная информация, которая характеризует соответствующее лицо и позволяет его прямо или косвенно идентифицировать.

В отношении ваших персональных данных мы являемся заведующим данными, который устанавливает цели и средства обработки персональных данных, кроме сферы страхования, где мы действуем как страховой агент или привлеченный страховой агент в соответствии с договором, заключенным между нами и страховым обществом, и где у нас, соответственно, есть статус обработчика персональных данных.

Наше намерение – дать вам максимальную информацию о проведенных нами действиях с этими персональными данными, чтобы, давая нам свои персональные данные, вы знали, как они будут использованы.


3. Цель обработки персональных данных


Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

Оказание услуг и продажа товара. Для этих целей мы собираем персональные данные, чтобы идентифицировать клиента, подготовить договор и заключить его; исполнять взятые по договору обязательства; получить более широкое понимание о желаниях и нуждах своих клиентов; обеспечить гарантийные обязательства производителя товара и исполнение прав потребителя, установленные в законе "О защите прав потребителей"; обеспечить возвраты товаров; для рекламы и распространения своих товаров и услуг; для улучшения обслуживания клиентов; для администрирования расчетов, в т.ч. возвращения и взыскания долгов, рассмотрения и обработки претензий клиентов.

Планирование и аналитика коммерческой деятельности. Для этих целей мы собираем персональные данные, чтобы вести планирование и учет своей коммерческой деятельности, анализировать качество и результаты своей деятельности; проводить исследования рынка и общественного мнения; проводить опросы и уровень удовлетворенности клиентов.

Видеонаблюдение. Для обеспечения безопасности и контроля в наших помещениях и на территории, а также в целях охраны нашей собственности и собственности наших клиентов ведется видеонаблюдение. Записи видеонаблюдения хранятся не более 30 дней. После истечения этого срока мы эти записи удаляем, кроме случаев, если записи видеонаблюдения ранее не были потребованы компетентными государственными или муниципальными органами, или если не были констатированы преступные деяния. В этом случае срок хранения видеозаписей устанавливается по необходимости.

Записи телефонных разговоров. В целях улучшения обслуживания клиентов, а также, чтобы устранить возможные разногласия и непонимание в результате неудавшейся коммуникации или человеческого фактора, все звонки, которые делаются в наш центр звонков, записываются. Записи разговоров хранятся не более двух лет. После истечения этого срока мы эти записи удаляем, кроме случаев, если записи разговоров ранее не были затребованы компетентными государственными или муниципальными органами, или если не были констатированы преступные деяния. В этом случае срок хранения записей разговоров устанавливается по необходимости.

Другие случаи. Мы обрабатываем персональные данные в ранее не указанных особых случаях, о цели обработки данных, информируя клиентов до получения этих данных, а также в чрезвычайных случаях, чтобы защитить насущные интересы субъекта данных или третьих лиц.

Запросы. Получив соответствующий запрос, мы даем информацию органам государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и объеме, установленных в нормативных актах.

Лизинговые сделки. В этой сфере мы работаем в статусе обработчика персональных данных в соответствии с договором о сотрудничестве, заключенном между нами и лизинговой компанией. Персональные данные мы обрабатываем от имени соответствующей лизинговой компании, проводя эту обработку строго в соответствии с заключенным договором о сотрудничестве и в соответствии с указаниями заведующего персональными данными, т.е. – лизинговой компании.

Оформление страховых полисов. В этой сфере мы работаем как страховой агент или привлеченный страховой агент в соответствии с договором, заключенным между нами и страховым обществом. Персональные данные мы обрабатываем от имени соответствующего страхового общества в статусе обработчика персональных данных, проводя эту обработку строго в соответствии с заключенным договором и в соответствии с указаниями заведующего персональными данными, т.е. – страхового общества.

Отбор сотрудников. Мы обрабатываем данные тех лиц, которые выразили желание претендовать на вакантные рабочие места на нашем предприятии. Данные, полученные в процессе отбора сотрудников, используются только для оценки соответствия претендента должности (квалификация, опыт и др.). Мы не запрашиваем данные, которые не относятся к выполнению предусмотренной работы или не связаны с пригодностью претендента для этой должности. Мы также не запрашиваем информацию, в которой нет необходимости для оценки соответствия должности, а также мы соблюдаем установленные в законе "О труде" ограничения в отношении запроса информации. Отзывы с предыдущего места работы мы получаем только при условии, если претендент ранее на это дал письменное согласие. Персональные данные претендентов обрабатываются в соответствии с оговоренными в этой политике положениями и условиями.


4. Законность обработки персональных данных


ООО "Inchcape Motors Latvia" проводит только и единственно законную обработку персональных данных, т.е., если констатировано минимум 1 из далее указанных оснований:

- обработка необходима для исполнения договора, в котором стороной договора является клиент, или проведению мероприятий по запросу клиента до заключения договора;
- обработка необходима для соблюдения наших законных интересов и законных интересов третьих лиц, кроме случаев, если интересы или основные права и основные свободы клиента как субъекта данных, которому необходима защита персональных данных, важнее этих наших интересов, особенно, если субъектом данных является ребенок;
- клиент дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;
- обработка необходима, чтобы исполнить юридическую обязанность, относящуюся к нам;
- обработка необходима, чтобы защитить насущные интересы клиента или другого физического лица.
 

5. Обработка персональных данных особых категорий


Персональные данные особых категорий – это данные, раскрывающие расу или этническую принадлежность лица, его политические взгляды, религиозные или философские убеждения, или участие в профсоюзах, генетические данные, биометрические данные, чтобы сделать уникальную идентификацию физического лица, данные о здоровье, данные об интимной жизни или сексуальной ориентации физического лица.

Мы как заведующий данными не обрабатываем данные особых категорий своих клиентов. Единственное исключение может быть только в случае, если обработка необходима, чтобы защитить насущные интересы клиента (например, в связи с неожиданным ухудшением состояния здоровья клиента необходимо вызвать скорую медицинскую помощь, и в подобных чрезвычайных ситуациях).

Как обработчик персональных данных мы обрабатываем персональные данные отдельных особых категорий по поручению и в интересах лизинговых компаний и страховых обществ как заведующих данными. Например, в связи с размером доходов могут запрашиваться сведения о полученных пенсиях и пособиях, что в свою очередь, может указывать на состояние здоровья субъекта данных.


6. Посещения сайтов и обработка cookie


На сайтах ООО "Inchcape Motors Latvia" используются cookie. Cookie – маленькие буквенные или цифровые файлы, которые мы сохраняем в вашем браузере или на жестком диске вашего устройства. Есть cookie разного вида, которые мы используем для различных целей; однако в общем, cookie помогают нам отличить вас от других пользователей сайта. Таким образом, мы можем вам облегчить использование сайта и улучшить свой сайт. Вы в любое время можете блокировать использование cookie, активизировав настройки своего браузера, которые позволяют вам отказаться от использования всех cookie или их частей. Однако в случае, если вы блокируете использование cookie, часть сайта может быть недоступна или функционировать недостаточно. Условия обработки cookie приложены в приложении и доступны здесь.

На сайтах могут быть ссылки на сайты третьих лиц. У этих третьих лиц есть своя, с нами никаким образом не связанная, политика конфиденциальности. ООО "Inchcape Motors Latvia" не несет никакой ответственности за правила пользования этими сайтами и их политику конфиденциальности.


7. Уведомления


Коммерческие уведомления о предлагаемых ООО "Inchcape Motors Latvia" услугах и иного вида уведомления и напоминания мы своим клиентам отправляем только и единственно в случае, если это разрешают нормативные акты, или на это получено недвусмысленное согласие клиента.

Клиенты имеют право в любое время отказаться от получения уведомлений и напоминаний, отправив сообщение об отказе на э-почту mazda@inchcape.lv или позвонив по тел. +371 67303000 (салон на ул.Сканстес 4a), или отправив в ООО "Inchcape Motors Latvia" письменное уведомление на юридический адрес: ул.Сканстес 4A, Рига, LV-1013.


8. Получатели персональных данных


Мы используем услуги, оказываемые третьими лицами, которые нам помогают вести и администрировать коммерческую деятельность, обеспечивать исполнение гарантийных условий для проданных транспортных средств, должное обслуживание и ремонт. Это – такие третьи лица как производители проданных вам транспортных средств и их полномочные представители; кредитные учреждения – в отношении сделанных расчетов; лица, поддерживающие наши информационные технологии и базы данных, и лица, оказывающие услуги по их администрированию; лица, оказывающие "облачную" обработку данных; лица, оказывающие юридические, бухгалтерские и аудиторские услуги; предприятия по возврату долгов; лица, оказывающие услуги по копированию, сканированию и уничтожению документов; третьи лица, с помощью которых мы отправляем коммерческие и иные уведомления и информацию, ведем записи телефонных разговоров в нашем центре звонков; охранное предприятие, у которого есть доступ к записям видеонаблюдения; третьи лица, которые обеспечивают призы в наших конкурсах и лотереях; третьи лица, которые по нашему поручению проводят опрос клиентов и обобщают результаты опросов. В каждом конкретном случае мы предоставляем обработчику данных только такой объем ваших данных, какой необходим для соответствующей цели и задачи. Данные обрабатываются только для этих целей и задач, они защищаются в соответствии с требованиями Регламента и других действующих нормативных актов. По достижению цели или выполнении задачи ваши данные безвозвратно удаляются.

Если вы приобрели транспортное средство, производитель которого находится в третьей стране (т.е. за пределами Европейского союза и Европейской экономической зоны), то, чтобы обеспечить исполнение гарантийных условий проданного вам транспортного средства, должный уход и ремонт, ваши персональные данные в необходимом объеме отправляются на обработку производителю транспортного средства или его полномочному представителю в третью страну. В понимании Регламента это действие определяется как отправка персональных данных в третью страну. Эту отправку мы ведем, соблюдая условия и положения, предусмотренные в регламенте, чтобы обеспечить, что не снизится гарантированный регламентом уровень защиты персональных данных.

В дополнение к указанному, мы передаем ваши данные лицам, предусмотренным во внешних нормативных актах, в том порядке и объеме, какой предусматривает соответствующий нормативный акт (например, Службе государственных доходов, правоохранительным учреждениям, судам и т.п.). Мы можем также передать ваши данные третьим лицам в случаях, предусмотренных в нормативных актах, для защиты своих законных интересов (например, обращаясь в суд против клиента о взыскании долга и т.п.).


9. Срок хранения персональных данных


Мы храним ваши данные не дольше, чем это необходимо для целей их обработки. Данные хранятся так долго, пока:

- в силе достигнутое между нами соглашение или заключенный договор, и пока какая-то из сторон соглашения или договора может реализовать свои законные интересы (например, подать претензии или заявки, подать иск в суд и т.п.);
- обработка данных необходима, чтобы мы смогли исполнить юридические обязанности, относящиеся к нам;
- обработка данных необходима, чтобы защитить ваши насущные интересы и насущные интересы третьих лиц;
- в силе ваше согласие на обработку соответствующих персональных данных, если отсутствует другое законное основание для обработки персональных данных.

После того, когда вышеуказанные обстоятельства закончатся, ваши персональные данные безвозвратно удаляются.


10. Безопасность данных


Мы знаем, что вы предоставляете персональные данные добросовестно и рассчитываете, что они будут под контролем. Поэтому безопасность ваших персональных данных мы воспринимаем с большим чувством ответственности. Мы приняли меры, чтобы обеспечить, чтобы наши системы обеспечивали соответствующую защиту персональных данных. Мы используем технологии и процедуры, обеспечивающие безопасность хранения различных персональных данных, чтобы защитить ваши персональные данные от незаконного доступа, использования или раскрытия. Однако, просим учесть, что ни для одной передачи данных в интернете не может быть гарантирована 100% безопасность. Просим в каждом отдельном случае самостоятельно оценивать риски, связанные с конфиденциальностью информации, которую вам надо будет взять на себя, если примете решение передать нам по интернету любую информацию, содержащую персональные данные.


11. Ваши права


Регламент предусматривает ряд прав, которые вы можете в любой момент использовать, обратившись к нам. Мы обязуемся обеспечить вам возможность использовать эти права и исполнить обязательства заведующего или обработчика персональных данных, предусмотренные в Регламенте и других нормативных актах.

У вас есть право получить от нас подтверждение тому, обрабатываются ли или не обрабатываются ваши данные, и, если они обрабатываются, получить доступ к вашим данным и получить о них следующую информацию: цели обработки данных; категории персональных данных; получатели персональных данных; срок хранения персональных данных или критерии, по которым устанавливается срок хранения.

У вас есть право потребовать от нас исправления своих данных, если они неточны.

У вас есть право потребовать удаления своих данных, и мы без промедления выполним это требование, если будет существовать минимум одно из следующих условий:

- данные больше не нужны в связи с целями, для каких они были собраны или иным образом обработаны;
- вы отзываете свое согласие на обработку данных, и если нет иного законного основания на их обработку;
- если обработка данных обоснована с соблюдением наших законных интересов или законных интересов третьих лиц, для обработки нет никакого важного законного основания;
- вы возражаете против обработки своих данных для нужд прямого маркетинга;
- если данные были обработаны незаконно;
- чтобы обеспечить исполнение юридических обязанностей, которые нам установлены в нормативных актах;
- если ваши данные были собраны в связи с предложением информационных общественных услуг.
У вас есть право требовать, чтобы мы ограничили обработку ваших данных. Мы без промедления выполним это требование, если будет существовать минимум одно из следующих обстоятельств:
- если вы оспариваете точность данных – на время, в которое мы можем проверить точность ваших данных;
- если обработка незаконна, а вы возражаете против удаления данных и вместо этого просите ограничение использования данных;
- нам не нужны больше ваши данные, но они нужны вам, чтобы выдвинуть, осуществить или защитить законные требования;
- если вы будете возражать против обработки своих данных, которая основана на соблюдении наших законных интересов или законных интересов третьих лиц, пока не проверено, не важнее ли наши законные интересы ваших законных интересов.

У вас есть право, исходя из своей особой ситуации, в любое время возразить против обработки своих персональных данных, которая основана на соблюдении наших законных интересов или законных интересов третьих лиц. В этом случае мы больше не будем обрабатывать ваши данные, кроме случаев, если мы укажем на обоснованные законные причины обработки, которые более важны, чем интересы, права и свободы субъекта данных, или чтобы выдвинуть, осуществить или защитить законные требования.

Чтобы обеспечить заказ выбранного вами транспортного средства для производства, его продажу вам, вступление в силу гарантии на транспортное средство, внесение сведений в соответствующие базы данных о проведенном техническом обслуживании и ремонте транспортного средства, нам необходимо подать производителю транспортного средства и его уполномоченному лицу сведения, содержащие ваши персональные данные.

Как указано ранее, у вас есть право требовать ограничить обработку своих данных и возражать против обработки данных. Однако, просим учесть, что, если в результате использования этих прав мы не будем вправе предоставить соответствующие сведения производителю транспортного средства и его уполномоченным лицам, это сделает невозможным или ограничит ваши возможности приобрести транспортное средство, использовать его гарантию, негативно повлияет на другие обстоятельства, связанные с эксплуатацией, техническим обслуживанием и ремонтом транспортного средства. До принятия решения об ограничении обработки своих персональных данных или возражении против обработки, просим связаться с нами или любым другим уполномоченным торговым или сервисным предприятием марки вашего транспортного средства, чтобы выяснить все вас интересующие вопросы и устранить любые неясности, и принять взвешенное решение.

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, необоснованно, или их обработка как-то иначе нарушает требования Регламента или других нормативных актов, или если у вас есть какие-либо неясности или вопросы об обработке своих персональных данных, просим немедленно обращаться к нам с соответствующей заявкой, заявлением или жалобой. Мы дадим ответы на все интересующие вас вопросы и устраним допущенные ошибки, если таковые будут.

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, необоснованно, или их обработка как-то иначе нарушает требования Регламента или других нормативных актов, у вас есть право подать жалобу в Государственную инспекцию данных.


12. Как с нами связаться


Вы можете с нами связаться:

  • письменно, отправив корреспонденцию на юридический адрес ООО "Inchcape Motors Latvia" ул.Сканстес 4A, Рига, LV-1013;
  • электронно, используя адрес электронной почты mazda@inchcape.lv;
  • устно по телефону +371 67303000.

Эта политика конфиденциальности ООО "Inchcape Motors Latvia" вступает в силу с 25 мая 2018 г.

Rīgā, 2018. gada 25. maijā.


PAZIŅOJUMS PAR PRIVĀTUMU
INCHCAPE MOTORS FINLAND OY

1. Vispārīgā informācija

Šajā paziņojumā par privātumu aprakstīts, kā Inchcape Motors Finland Oy (turpmāk tekstā “mēs” vai “Inchcape”) apstrādā personas datus, kādus personas datus ievāc, kā tie tiek izmantoti un kam tie tiek atklāti, kā arī tas, kā datu subjekts var kontrolēt savu datu apstrādi. Paziņojumā par privātumu arī izklāstīti, kādi ir Inchcape pienākumi apstrādājot personas datus.

Šis paziņojums par privātumu attiecas uz visiem Inchcape produktiem un pakalpojumiem, kas piedāvāti veikalos, izstāžu zālēs, mājaslapās, kā arī tiešsaistē un mārketinga pasākumos (turpmāk tekstā “Produkti” un “Pakalpojumi”). Šis paziņojums par privātumu skar visus, kuru personas dati tiek apstrādāti (turpmāk “datu subjekti” vai “jūs”) saistībā ar minētajiem Produktiem un Pakalpojumiem. Šis paziņojums par privātumu arī skar to personu datu apstrādi, kuri pārstāv uzņēmumus, kas sniedz mums pakalpojumus, un citus mūsu partnerus.

Mēs augstu vērtējam datu subjektu privātuma aizsardzību, un esam apņēmušies apstrādāt personas datus, ievērojot piemērojamos tiesību aktus privātuma jomā, piemēram, ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (2016/679) (turpmāk tekstā “GDPR”).

GDPR noteikts, ka personas dati ir informācija, ar kuru personu var tieši vai netieši identificēt. Personas dati ir, piemēram: vārds, uzvārds, atrašanās vietas dati, e-pasta adrese un dzimšanas datums.

Mūsu mājaslapā var būt iekļautas arī saites uz mājaslapām un pakalpojumiem, ko pārvalda organizācijas, kas nav mūsu kontrolē. Ievērojiet, ka šis paziņojums par privātumu neattiecas uz tādām citām mājaslapām, tāpēc mēs aicinām jūs iepazīties arī ar to paziņojumiem par privātumu. Mēs nenesam atbildību par citu mājaslapu un pakalpojumu paziņojumiem par privātumu un praksi saistībā ar privātumu (pat ja piekļūstat šīm mājaslapām, izmantojot mūsu norādītās saites), un mēs šīs saites norādām tikai informatīvos nolūkos jūsu ērtībai.

2. Datu pārzinis un tā kontaktinformācija

1.1. Pārzinis:
Inchcape Motors Finland Oy
Reģistrācijas Nr.: 0900989-6
Adrese: Ansatie 6a C, 01740 Vantaa Finland

Inchcape Motors Finland Oy pieder Inchcape PLC, kas ir globāls vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības uzņēmums, kurš darbojas premium un luksusa automašīnu tirgū. Inchcape PLC galvenā mītne atrodas Londonā, Apvienotajā Karalistē, un tas ir kotēts Londonas Fondu biržā.

1.2. Kontaktpersona:
Mira Welling
mira.welling@inchcape.fi

3. Datu apstrādes nolūks un tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam tikai tādus personas datus, kas ir vajadzīgi tikai tā mērķa sasniegšanai, kuram tie tikuši ievākti vai iegūti, turklāt mēs datus apstrādājam saskaņā ar tiesību aktiem galvenokārt vienam no šiem nolūkiem:

  • klientu pakalpojumi un saziņa;
  • produktu un pakalpojumu plānošana un attīstība;
  • klientu apmierinātības aptaujas;
  • mārketinga pasākumi, piemēram, tirgus izpēte, reklāmas, tirgus analīze un statistikas datu vākšana;
  • mājaslapas pielāgošana jūsu ērtībām un vēlmēm;
  • izplatīšanas stratēģijas plānošana;
  • aptauju rīkošana par Produktiem vai Pakalpojumiem;
  • atsaukšana un servisa kampaņas;
  • administrācija;
  • ar garantijām un produktu drošumatbildību saistīto pienākumu izpilde;
  • tiesību aktu ievērošana (piemēram, grāmatvedības noteikumi vai citi specifiski noteikumi) un mūsu ziņošanas pienākums, piemēram, ar nodokļiem saistītie ziņojumi un pārskati;
  • krāpšanas novēršana.

Datu apstrādes tiesiskais pamats ir līguma izpildīšana vai līguma sagatavošana, kā arī Inchcape likumīgās intereses.

Apstrādājot personas datus atbilstoši piemērojamiem tiesību aktiem un/vai lai ievērotu tiesību aktus un/vai ar mūsu garantiju un produkta drošumatbildību saistītos pienākumus, un/vai mūsu ziņošanas pienākumu, datu apstrādes pamatā ir mūsu juridiskais pienākums.
Likumīgās intereses ietver Produktu un Pakalpojumu, kā arī tādu darbību administrāciju un izstrādi, kas ir nepieciešamas, lai rīkotu pētījumus par mūsu Produktiem un Pakalpojumiem.

Ja personas dati nepieciešami elektroniskā tiešā mārketinga vajadzībām (piemēram, lai ar jums sazinātos e-pastā), tie tiks izmantoti tikai ar jūsu piekrišanu (izvēles iespējas), kuru jūs jebkurā laikā varat atsaukt. Jums ir arī tiesības iebilst šāda veida mārketinga pasākumiem, un to var izdarīt arī iepriekš (atteikuma iespējas).

Mēs neplānojam ievākt sensitīvus personas datus, tomēr datu subjekti tos var iesniegt brīvprātīgi; šādā gadījumā to apstrāde notiek, pamatojoties uz piekrišanu. Attiecībā uz tādu personas datu apstrādi, kurai esat piekritis, jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā, un šādā gadījumā jūsu personas dati turpmāk vairs netiks apstrādāti. Norādījumi ir sniegti turpinājumā (Datu subjektu tiesības ). Mēs šādu lūgumu ievērosim, ja vien datu apstrādes pamatā nav citi likumīgi iemesli.

4. Apstrādātie personas dati un informācijas avoti

Mēs ievācam un apstrādājam tikai tādus personas datus, kas ir svarīgi un nepieciešami šajā paziņojumā par privātumu izklāstītajiem nolūkiem.

Mēs ievācam šādas kategorijas datus:

Personas datu kategorijas 

Datu piemēri 

1. Kontaktinformācija Vārds, uzvārds, kontaktinformācija,
dzimšanas datums un lietotā valoda
2. Informācija par identitāti Valsts identifikācijas numurs
3. Klienta kontaktinformācija un
finanšu informācija
Rēķina Nr., parāda apmērs, garantijas dati
4. Informācija par transportlīdzekli
un citu attiecīgu produktu vai pakalpojumu
Transportlīdzekļa identifikācijas
numurs un reģistrācijas numurs
5. Ar klientu attiecībām saistīti dati Klienta veids (privāts / uzņēmums),
klienta darba devējs (līzinga nolūkiem),
atsauksmes, sūdzības un cita komunikācija
ar klientu
6. Mārketinga dati Kontaktinformācija un ar mārketingu
saistītās vēlmes, notikumi, konkursi
un aptaujas, ar mārketingu saistītās
piekrišanas un aizliegumi
7. Elektroniskās identifikācijas dati
un dati par ierīcēm
Sīkdatņu dati, meklēšanas dati,
operētājsistēma, serveris un domēns,
tīmekļa pārlūkošanas dati, vispārīgi
atrašanās vietas dati (kas noteikti pēc
IP adreses vai mobilās ierīces atrašanās vietas)
8. Brīvprātīgi sniegtie dati Citi personas dati, ko sniedzis datu subjekts
(piemēram, vēlmes)

Mēs ievācam informāciju no šādiem informācijas avotiem:

  • informācija, ko sniedzat, piemēram, sazinoties ar mums, apmeklējot mūs, izmantojot mūsu Produktus un Pakalpojumus (ieskaitot mājaslapas un sociālos medijus) un piedaloties mūsu mārketinga aktivitātēs
  • informācijas automātiska ievākšana, kad izmantojat mūsu Produktus un Pakalpojumus, piemēram, lietojot mūsu tiešsaistes pakalpojumus un apmeklējot mūsu mājaslapas
  • no mazumtirgotājiem saņemtā informācija, piemēram, ziņas par klienta līgumu, un no citām trešām personām saņemtas tādas ziņas kā vietējie transportlīdzekļa reģistrācijas pakalpojumi un citu publisku un privātu reģistru izmantošana, kā arī citu trešu personu sniegtā informācija par saviem pakalpojumiem (piemēram, atbalsts mājaslapas uzturēšanā)

5. Personas datu glabāšana

Mūsu ievāktie personas dati tiek glabāti tik ilgi, lai būtu iespējams izpildīt šajā paziņojumā par privātumu izklāstītos nolūkus, ja vien tiesību akti nenosaka ilgāku datu glabāšanas periodu (piemēram, grāmatvedības vai atskaitīšanās pienākumu izpildei) vai ja vien mums dati nav nepieciešami, lai atbildētu uz jautājumiem vai atrisinātu strīdus, vai lai aizsargātu mūsu likumīgās tiesības. Pēc tam personas dati saprātīgā laikaposmā tiks dzēsti vai padarīti anonīmi.

Nepieciešamība glabāt personas datus pārdošanas un mārketinga nolūkiem, kā arī datu pareizība tiek regulāri pārskatītas. Klientu dati un citi dati, kas saistīti ar klientu līgumiem, pārsvarā tiek glabāti 10 gadus pēc attiecīgā finanšu gada / pārskata gada. Iespējamo klientu dati pārsvarā tiek glabāti 12 mēnešus.

To datu subjektu personas dati, kuri pārstāv mūsu korporatīvos klientus vai uzņēmumus, kas sniedz mums pakalpojumus, tiek glabāti tik ilgi, cik attiecīgais datu subjekts saglabā savu amatu.

Detalizētu informāciju par datu glabāšanas ilgumu var saņemt pēc pieprasījuma.

6. Personas datu saņēmēji

Jūsu personas dati ir pieejami uzņēmumiem, kas ir iekļauti Inchcape PLC.

Mēs apmainīsimies ar personas datiem tikai tādā apmērā, kas nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumu (piemēram, lai sniegtu, uzturētu, attīstītu un nodrošinātu Produktus un Pakalpojumus) un nodrošinātu mārketinga un reklāmas atbalsta pakalpojumus, kā arī optimizētus mājaslapu pakalpojumus.

Apmaiņa ar personas datiem notiek ar uzņēmumiem, kas sniedz mums pakalpojumus, un tādām trešām personām kā mazumtirgotāji. Mēs apmaināmies ar personas datiem ar tādiem datu apstrādātājiem kā Palvelu Plus Oy, Koodiviidakko Oy un Bisnode Finland Oy.

Mums var būt arī pienākums atklāt jūsu personas datus vai dalīties ar tiem, lai ievērotu savus likumīgos pienākumus vai izpildītu iestāžu paustos pieprasījumus.

Turklāt mēs apmaināmies ar personas datiem ar Inchcape PLC pārstāvēto automobiļu zīmolu ražotājiem, piemēram, Mazda Motor Europe un Jaguar & Land Rover Limited.

Cita personas datu nosūtīšana

Mēs varam apmainīties ar personas datiem arī saistībā ar uzņēmumu apvienošanu, mūsu aktīvu pārdošanu, visa uzņēmuma vai tā daļas finansēšanu vai iegādi un saistībā ar citiem līdzīgiem nolīgumiem.

Personas dati tiek atklāti arī trešām personām, ja to nosaka piemērojamie tiesību akti vai kompetento iestāžu rīkojums, un lai izmeklētu Produktu un Pakalpojumu iespējamu lietošanu, kas veido pārkāpumu, kā arī lai garantētu produktu un pakalpojumu drošību.

Nosūtīšana ārpus ES/EEZ

Ja personas dati tiek nosūtīti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas, mēs nodrošinām datu privātuma pietiekamu līmeni atbilstoši obligātajiem privātuma tiesību aktiem, piemēram, Eiropas Komisijas parauga klauzulām un/vai “Privātuma vairogam”.
Ārpus ES/EEZ personas datus drīkst apstrādāt: Mazda Motor Europe un Jaguar & Land Rover Limited.

7. Personas datu aizsardzība

Mēs apņemamies ievērot piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu drošības noteikumus un veikt visus saprātīgi nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti droši un saskaņā ar šo paziņojumu par privātumu.

Personas dati tiek aizsargāti ar piemērotiem tehniskiem un organizatoriskiem paņēmieniem. Mēs uzglabājam datus slēgtā vidē ar ierobežotām fiziskās piekļuves tiesībām un drošā IT vidē. IT vidi aizsargā ugunsmūri un citas atbilstošas drošības tehnikas, turklāt tiek veikta arī progresīvā pārraudzība. Mēs pieprasām, lai visi mūsu pakalpojumu sniedzēji īstenotu atbilstošu pasākumus, kas uztur personas datu drošību.

Mūsu personālam un pakalpojumu sniedzējiem, kas apstrādā personas datus, ir pienākums personas datus saglabāt strikti konfidenciālus. Piekļuve personas datiem tiek atļauta tikai tiem darbiniekiem, kam šī informācija ir nepieciešama darba uzdevumu izpildei. Darbiniekiem un datu apstrādātājiem ir personīgās ID kartes un paroles.

8. Datu subjektu tiesības

Jums ir piemērojamajos tiesību aktos par datu aizsardzību noteiktās tiesības.

Tiesības piekļūt un pārbaudīt

Jums ir tiesības zināt, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus.

Jums ir tiesības pārbaudīt savus personas datus un piekļūt tiem, kā arī lūgt mums sniegt jums šos datus rakstveidā vai elektroniski.

Tiesības labot un dzēst

Jums ir tiesības nodrošināt nepareizu vai nepilnīgu personas datu labošanu. Jums ir arī tiesības lūgt mums izņemt datus.

Mēs arī pēc savas iniciatīvas, izņemam, labojam un papildinām nepareizus, nevajadzīgus, nepilnīgus vai novecojušus datus, kad tādus konstatējam.

Tiesības uz datu pārnesamību un iebilst apstrādei un ierobežot to

Saskaņā ar GDPR jums ir tiesības nosūtīt savus datus citam pārzinim.

Jums ir tiesības lūgt mums ierobežot jūsu personas datu apstrādi saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktos noteiktajiem nosacījumiem.

Mēs ierobežosim jūsu personas datu apstrādi arī tad, ja nevarēsim labot vai izņemt nepareizos datus vai ja attiecībā uz lūgumu dzēst jūsu datus būs kādas neskaidrības.

Jums ir tiesības iebilst savu datu apstrādei noteiktu iemeslu dēļ. Jums ir tiesības aizliegt datu apstrādi vai nosūtīšanu tiešā mārketinga nolūkos.

Tiesības atsaukt piekrišanu

Ja jūsu personas datu apstrādes pamatā ir piekrišana, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Atsaukšana neietekmē tādas ar piekrišanu atļautas datu apstrādes likumību, kura notiek pirms atsaukšanas. Lai jebkurā laikā atsauktu savu piekrišanu, sazinieties ar mums, izmantojot šā paziņojuma par privātumu 2. sadaļā sniegto kontaktinformāciju.
Jūs varat iebilst jebkādiem tiešā mārketinga pasākumiem un atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz elektronisko tiešo mārketingu, izpildot norādes, kas saņemtas saistībā ar mārketinga paziņojumiem (piemēram, izmantot iespēju atteikt abonēšanu e-pastā vai SMS).

Kā izmantot tiesības

Jūs varat nosūtīt jautājumu, izmantojot XXX pieejamo elektronisko saziņas veidlapu.

Jūs varat arī nosūtīt jautājumu e-pastā vai pa pastu, izmantojot šā paziņojuma par privātumu 2. sadaļā sniegto kontaktinformāciju. Lai nosūtītu jautājumu, jums ir jāapliecina sava identitāte, lai mēs nodrošinātu, ka jūsu personas dati netiek atklāti citiem. Lai pārliecinātos par jūsu identitāti, mēs varam pieprasīt papildu informāciju.

Pēc visas nepieciešamās informācijas saņemšanas saistībā ar jūsu pieprasījumu (ieskaitot identitātes apliecināšanu) mēs uzsāksim jūsu pieprasījuma izpildi. Mēs pieliksim visas pūles, lai jūsu pieprasījumu izpildītu viena (1) mēneša laikā.
Mēs varam noraidīt lūgumus, kas ir nepamatoti atkārtoti, pārmērīgi vai klaji nepamatoti.

9. Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei

Ja jūs uzskatāt, ka tas, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, neatbilst GDPR, jums ir tiesības sūdzēties vietējai datu aizsardzības uzraudzības iestādei. Vairāk informācijas un uzraudzības iestādes kontaktinformāciju atradīsiet šeit.

10. Izmaiņas šajā paziņojumā par privātumu

Laika gaitā, kad nepieciešams, mēs varam grozīt šo paziņojumu par privātumu. Visas izmaiņas tiks publicētas mūsu mājaslapā turpat, kur šis paziņojums par privātumu. Ja mums būs jāmaina datu apstrādes nolūks, mēs lūgsim atsevišķu jūsu piekrišanu.

Šis paziņojums par privātumu ir publicēts 24.05.2018.

 

SĪKDATŅU POLITIKA

INCHCAPE MOTORS FINLAND OY

Mājaslapā, izmantojot sīkdatnes un citu līdzīgu tehniku, mēs ievācam informāciju par lietotāja ierīci.

Sīkdatne parasti ir neliela teksta datne, kuru tīmekļa pārlūkprogramma saglabā jūsu ierīcē, lai identificētu lietotāju. Izmantojot sīkdatnes, mēs varam identificēt jūsu pārlūkprogrammu un izmantot šo informāciju, lai, piemēram, izskaitītu unikālo mūsu mājaslapas apmeklētāju skaitu un veiktu mājaslapas lietošanas analīzi, ieskaitot statistisko uzraudzību. Šo darbību mērķis ir attīstīt mūsu pakalpojumus, lai tie aizvien vairāk noderētu mūsu klientiem.

Izmantojot sīkdatnes, mēs ievācam šādu informāciju:

  • lietotāja IP adresi;
  • laiku;
  • apmeklētās lapas un tajā pavadīto laiku;
  • pārlūkprogrammas veidu, operētājsistēmu;
  • tīmekļa adreses, no kurām lietotājs ir nonācis mūsu mājaslapā, un tīmekļa adresi, uz kuru lietotājs dodas pēc mūsu mājaslapas lietošanas;
  • to serveri un domēnu, no kura lietotājs ir nonācis mūsu mājaslapā.

Mājaslapa var saturēt arī trešu personu sīkdatnes, piemēram, mērījumu un izsekošanas pakalpojumu sīkdatnes. Tad, kad apmeklējat mūsu mājaslapu, sīkdatnes jūsu ierīcē var izvietot arī trešas personas.

Sīkdatnes trešu personu mājaslapās

Papildus mūsu mājaslapā izmantotajām sīkdatnēm tās tiek izmantotas arī, lai izvietotu arī mūsu reklāmas trešu personu mājaslapās. Mēs sadarbojamies ar tīmekļa mārketinga uzņēmumiem. Ar informāciju, kuru mēs ievācam, izmantojot šīs sīkdatnes un citu tehniku, mūsu reklāma, balstoties uz lietotāja iepriekšējo rīcību un citiem faktoriem, var tikt mērķorientēta tiem tīmekļa lietotājiem, kurus varētu interesēt mūsu reklāmas. Tāpēc ārpus mūsu mājaslapas ievāktie dati var tikt izmantoti mērķorientētai reklāmai.

Mēs un mūsu filiāles var ievākt informāciju par mūsu reklāmu efektivitāti. Šiem nolūkiem mēs ievācam šādus datus:

  • ziņas par to, cik reižu reklāma ir attēlota pārlūkprogrammā;
  • ziņas par to, vai reklāma tika atvērta vai ne;
  • ziņas par to, vai reklāma ir novedusi līdz pirkumam tiešsaistes veikalā.

Sīkdatņu aizliegšana un mērķorientēta reklāma

Jūs varat kontrolēt, cik lielam daudzumam sīkdatņu un mērķorientētās reklāmas jūs piekrītat.

Jūs var bloķēt sīkdatņu izmantošanu, mainot savas tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumus. Atcerieties, ka, neļaujot izmantot sīkdatnes, dažas no mūsu mājaslapas funkcijām var nebūt pieejamas.

Ja nevēlaties, lai mēs orientētu reklāmu atbilstoši jūsu interesēm, izmantojot norādīto saiti, jūs varat neatļaut mērķorientētu reklāmu. Pēc mērķorientētas reklāmas aizliegšanas jūs redzēsiet tikpat daudz reklāmu, cik iepriekš, bet tās netiks atlasītas atbilstoši jūsu interesēm.

Google Analytics aizliegums

Jūs varat kontrolēt sīkdatus, kas uzkrājušās Jūsu ierīcē. Jūs varat bloķēt Google Analytics lietošanu, lejupielādējot pārlūkprogrammas Google Analytics atteikšanās papildinājumu, kas atrodams šeit: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

© Inchcape Motors Finland Oy